Ce que Sertias fait déjà — vérifié, pas promis.

Les marchés qui vous correspondent

Des avis de marché filtrés sur votre secteur, votre zone et votre taille, chacun avec sa source officielle — jamais une suggestion sans provenance.

Est-ce un marché à votre taille ?

Sur chaque avis, un repère avant même de télécharger le dossier : la concurrence habituelle de cet acheteur, la place de ce marché dans votre chiffre d'affaires, le temps qu'il vous reste, et si cet acheteur achète souvent ce que vous vendez.

Et quand nous ne savons pas, nous le disons

Ce repère porte toujours la part de ce qui a pu être mesurée. Quand un avis ne nomme pas son acheteur, ou que nous n'avons pas encore son profil, vous lisez pourquoi — jamais un chiffre qui aurait l'air complet sans l'être.

Un audit blanc qui vous demande d'abord votre métier

L'audit blanc gratuit commence par une question : que devez-vous prouver ? Selon votre réponse, il pose les questions de VOTRE certification — les catégories d'actions et l'audit à venir pour un organisme de formation, le secteur, le type de structure et les publics accompagnés pour un établissement social ou médico-social. Vous ne lisez jamais le vocabulaire d'un autre métier que le vôtre.

L'état de votre compte, sans reproche

Vos pièces obligatoires, leur fraîcheur, votre prochaine échéance et vos analyses en une note — avec, en face, ce qui vous rapporterait le plus de points. Un compte qui vient d'être créé n'a pas une note de zéro : il n'a pas encore de note, et nous vous disons pourquoi.

Le bon secteur, sans ambiguïté

Le secteur retenu vient du dossier lui-même quand il en porte un, sinon de votre organisation — jamais deux réponses différentes selon l'écran.

Ce qu'on cherche dans votre métier

Selon votre secteur, Sertias sait quelles catégories d'exigences chercher — jamais une valeur toute faite ni une référence légale préremplie.

Combien de pièces ont été lues, et lesquelles non

Un dossier volumineux n'est pas toujours lu en entier : Sertias vous dit combien de pièces il a analysées sur celles que vous avez déposées, et nomme celles qu'il a laissées de côté avec la raison — plutôt que de laisser un dossier partiel ressembler à un dossier complet.

Rien d'extrait sans son extrait

Toute valeur relevée dans une pièce doit être appuyée par un passage exact retrouvé dans le texte, sinon elle n'est pas retenue.

Les pages muettes sont repérées

Sertias vérifie que le texte existe vraiment dans le PDF : une page vide ou un scan sans couche texte est signalé, jamais ignoré en silence.

Lu, ou lu sur image

Deux régimes de lecture ne se mélangent jamais : ce qui vient d'un vrai texte, et ce qui vient d'une image scannée — dont la fidélité n'est pas la même.

Chaque exigence rangée dans sa vraie catégorie

Pièce administrative, critère éliminatoire, critère de notation, date limite — classées automatiquement, pour savoir d'un coup d'œil laquelle fait perdre le marché et laquelle fait juste perdre des points.

Sans citation, pas d'exigence

Une exigence dont la citation ou la page manque n'atteint jamais votre écran — et le nombre d'exigences ainsi écartées vous est dit, plutôt que caché.

Demandé, trouvé, ou non trouvé

Chaque exigence attendue est mise face à ce qui a été trouvé : une exigence non trouvée reste au tableau, marquée « non repérée », jamais présumée traitée.

Les dates limites, non devinées

Les échéances sont extraites à l'endroit exact où elles sont écrites : aucune date n'est déduite ni recalculée quand elle est absente.

Le calendrier des échéances à venir

Un bandeau prévient qu'un changement de référentiel arrive, avec sa source officielle et le nombre de jours restants — avant même d'avoir déposé un document.

Chaque alerte porte son lien officiel

Une alerte cite sa source officielle et son adresse quand elle existe — et quand aucun lien vérifiable n'existe, le texte seul, jamais un lien mort.

Ce qu'il faut vérifier soi-même

Séparément du verdict principal, ce qu'un filet de sécurité a rattrapé — ce dont le moteur principal n'était pas sûr — avec la page et la citation exacte.

Un second avis sur un point douteux

Sur les points signalés comme douteux, une IA contradictrice indépendante peut trancher ce point précis, et lui seul. Son avis est montré, sans jamais se faire passer pour un verdict.

Un mot technique expliqué, en un clic

N'importe quel terme souligné s'explique en un clic, avec une définition courte et sa source — jamais un conseil.

Essayez sans créer de compte

Six dossiers, trois métiers — marchés publics, Qualiopi, évaluation HAS. Vous en ouvrez un comme vous ouvririez le vôtre, et vous voyez ce que Sertias y trouve, avec la page d'où vient chaque phrase.

Regardez-le refuser une phrase que nous avons abîmée

Trois des six exemples sont recalés, motif cité et page à l'appui. Et sur n'importe lequel, un bouton change un seul mot d'une phrase du dossier : le moteur la refuse, sous vos yeux, dans votre navigateur. Un contrôle qui ne dit jamais non ne prouve rien.

Les pièces qui se contredisent

Sertias confronte les pièces entre elles et dit, quand une règle de préséance existe, laquelle fait foi — sinon il ne tranche pas, et il le dit.

Les deux passages, côte à côte

Chaque contradiction s'affiche avec ses deux extraits, leur pièce et leur page ; et « aucune contradiction » indique toujours ce qui a été comparé.

Un dossier infaisable tel qu'il est écrit

Quand deux exigences chiffrées ne peuvent pas être vraies en même temps, Sertias le dit — avec les deux phrases citées, ou il se tait.

Les questions à l'acheteur, déjà rédigées

Sur chaque point flou, Sertias rédige la question à poser et calcule la fenêtre légale pour l'envoyer — celle que personne ne trouve seul dans le règlement.

Copier, coller, envoyer vous-même

Les questions sont adossées aux passages exacts avec leur page ; vous les postez sur le profil acheteur — nous n'envoyons rien à votre place.

Rapporter la réponse reçue

Vous collez la réponse de l'acheteur et dites si vous l'avez copiée mot pour mot ou résumée ; Sertias en tient compte selon ce que ça vaut.

Relire ce que vous avez envoyé

Une question déjà posée reste affichée avec le texte exact envoyé, même si l'analyse d'aujourd'hui ne la propose plus.

Ce que la réponse a changé

Point par point : levé, confirmé, ou toujours ouvert. Et nous ne l'attribuons à votre question que si rien d'autre n'a changé entre-temps.

Les seuils du marché, et de combien il vous manque

Chiffre d'affaires minimal, montant d'assurance, capacité technique — chacun avec sa citation. Et si vous avez renseigné vos chiffres, Sertias fait la soustraction : « il vous manque 200 000 € ».

Mais jamais « vous êtes éligible »

Le second nombre de cette soustraction est celui que VOUS avez tapé — personne ne lit votre bilan. Quand Sertias ne l'a pas, il écrit « nous ne savons pas », jamais zéro.

Plusieurs façons de lever un blocage

Quand plusieurs démarches lèveraient le même point bloquant, elles vous sont toutes montrées, classées du plus petit nombre de démarches au plus grand — et nous disons franchement que nous ne savons pas laquelle vous coûte le moins.

Les équivalences que le dossier accepte

Quand le règlement propose lui-même une pièce de remplacement, Sertias la relève — un simple « ou » de la langue courante n'en est pas une, et ne sera jamais présenté comme telle.

Le coffre-fort de vos pièces

Sertias reconnaît le type d'une pièce déposée, calcule sa date d'expiration et vous prévient avant qu'elle ne devienne périmée.

Prévenu même quand ce n'est pas éliminatoire

Une pièce manquante est signalée même quand son absence ne fait pas rejeter le dossier — avant, seules les pièces éliminatoires l'étaient.

La prochaine étape, calculée sur le dossier réel

Chaque section se termine par une action concrète déduite des données du dossier — rien ne s'affiche quand il n'y a rien à en déduire.

Répondre à plusieurs, si le marché vous dépasse

Quand un marché dépasse votre taille, Sertias suggère des entreprises pour un groupement — c'est vous qui prenez contact, jamais nous.

Le plan imposé, retrouvé pour vous

Sertias retrouve automatiquement le plan que l'acheteur impose pour le mémoire technique, avec la phrase du règlement qui l'exige et sa page.

Où se trouvent les points

Quelle partie du mémoire pèse 40 % de la note, laquelle n'en pèse que 3 % — avant d'avoir écrit quoi que ce soit.

Ce qui manque, jusqu'à la phrase

Pour chaque section, Sertias dit s'il manque de la matière — jamais un chiffre inventé quand rien n'est mesurable.

Rien d'invérifié ne part au rédacteur

Une section sans citation vérifiée ou sans matière de votre part n'est jamais envoyée au modèle : l'invention devient impossible par construction, pas par consigne.

Aucun chiffre que vous n'avez donné

Tout nombre présent dans le texte produit doit se retrouver dans votre matière ou dans la citation du règlement, sinon il est refusé.

Ce qui reste à écrire

Les repères « à compléter » restés dans le document sont listés avec l'intitulé exact de l'acheteur et leur nombre d'occurrences.

Le maillon le plus faible décide

Le verdict d'un dossier n'est jamais meilleur que son contrôle le plus faible : aucune moyenne ne vient noyer un point éliminatoire.

Un feu vert qui se mérite

Le contrôle avant dépôt ne donne un feu vert que si chaque point a été réellement vérifié — et il nomme ce qu'il n'a pas pu contrôler, plutôt que de le taire.

Déclarer un dépôt qui a échoué

Si la plateforme de l'acheteur refuse l'offre, une trace datée de la tentative est enregistrée, confrontée à la vraie date limite extraite du règlement.

Vérifiable par un tiers, sans compte

Un acheteur, un avocat ou un auditeur dépose votre passeport sur une page publique et sait s'il est authentique, altéré, ou non vérifiable — sans passer par nous.

L'empreinte de ce que vous avez déposé

L'état exact de votre dossier est scellé, et cette empreinte se revérifie ensuite — c'est ce qui rend la vérification ci-dessus possible.

Suivre le devenir d'un marché

Retenu, écarté, sans suite : le client l'indique, et s'il a été écarté, Sertias l'aide à rassembler les motifs et préparer un recours — sans jamais rien envoyer à sa place.

Le plan vient du dossier, pas d'un modèle

Sertias reprend le plan que l'acheteur impose dans son règlement, dans SON ordre et avec SES intitulés — plutôt qu'un plan type qu'il faudrait ensuite réorganiser section par section.

Rien qui ne vienne de vous

Chaque paragraphe s'appuie sur ce que vous avez déclaré ou déposé. Aucune référence client, aucun chiffre, aucune certification n'est ajouté par le moteur — ce qui manque reste un trou visible.

Les trous d'abord, le brouillon ensuite

L'écran ouvre sur ce qu'il manque, pas sur le texte déjà écrit : vous voyez immédiatement les phrases à compléter avant de relire le reste.

Où chercher ce qui manque

Pour chaque trou, Sertias dit dans quelle pièce de votre coffre l'information se trouve habituellement — et quand il ne sait pas, il le dit au lieu de proposer au hasard.

Une section à la fois, jamais un document coupé

La rédaction avance section par section. Si elle s'interrompt, vous récupérez les sections finies — pas un document tronqué au milieu d'une phrase.

Vous validez avant que ça compte

Matière, brouillon, votre édition, puis validation : rien n'entre dans votre mémoire sans que vous l'ayez relu et accepté.

Un mémoire par dossier, jamais deux

Ouvrir un mémoire crée une seule ligne pour ce dossier — cliquer deux fois ne fabrique pas deux brouillons divergents qu'il faudrait ensuite réconcilier.

Votre fiche d'identité, une fois pour toutes

Effectifs, chiffre d'affaires, assurances, qualifications, références : saisis une fois, réutilisés partout. Rien ne s'efface — retirer une ligne l'archive, elle reste consultable.

Un chiffre déclaré n'est pas un chiffre prouvé, et ça se voit

Sertias distingue ce que vous avez simplement déclaré de ce qu'une pièce déposée soutient — et n'écrit jamais l'un à la place de l'autre dans un document qui partira chez l'acheteur.

Vos formulaires de candidature, pré-remplis avec leur source

Chaque champ rempli porte d'où il vient. Chaque champ vide porte pourquoi : pièce absente, périmée, ou validité inconnue. Aucune valeur devinée.

Ce que le marché exige, face à ce que vous avez

L'écart entre le mur du marché et vos capacités déclarées est chiffré, ligne par ligne — et quand plusieurs chemins permettent de le franchir, ils sont énumérés sans qu'on choisisse à votre place.

Les obligations environnementales du marché

Depuis la loi Climat et Résilience, un marché doit porter des considérations environnementales. Sertias dit si elles sont présentes, absentes, ou s'il n'a pas pu conclure — avec l'article qui l'impose.

La reprise du personnel, sur un marché de propreté

Les sept pièces à réclamer à l'entreprise sortante, avec le délai de huit jours ouvrables et l'article qui les impose. Un dossier muet ne vaut pas absence d'obligation, et c'est écrit — chiffrer une offre sans provisionner la reprise se paie sur un marché gagné.

Sous quel régime le marché est passé, avec la phrase qui le dit

Procédure adaptée ou formalisée : c'est ce qui décide du délai pour poser vos questions. Le régime est lu dans la pièce, avec sa citation et sa page — et quand le dossier se contredit sur son propre régime, Sertias le dit au lieu de choisir.

Le rapport quitte l'écran

Ouvrir, télécharger ou vous l'envoyer par e-mail. Le rapport porte sa date : une analyse relancée plus tard peut dire autre chose, et il le dit lui-même.

Un fichier signé, vérifiable par l'acheteur sans compte

Un passeport scelle ce qui a été constaté, à cette date, sur ces pièces — y compris les contrôles qui n'ont PAS pu être menés. L'acheteur le vérifie sur une page publique, sans que Sertias existe pour lui.

La carte du marché, tirée de ce que le moteur a lu

Acheteur, dates, montant, pièces attendues : chaque case vient d'une phrase du dossier, avec sa page. Ce qui n'a pas de phrase derrière est marqué comme tel.

Les habitudes de publication d'un acheteur

Quand un acheteur a publié assez régulièrement, Sertias estime la prochaine fenêtre — et se tait quand l'historique est trop court ou trop irrégulier pour dire quoi que ce soit.

Ce que la réponse de l'acheteur a changé

Vous notez la réponse reçue à une question posée ; Sertias dit ce qu'elle modifie dans l'analyse. Une réponse corrigée ne fait pas disparaître la précédente.

« Je l'ai posée » — vous datez votre propre geste

Vous copiez la question, vous la posez sur le profil de l'acheteur, puis vous cliquez. Sertias enregistre un fait daté et scellé — il n'envoie jamais rien à votre place, et ne prétend jamais l'avoir fait.

Prévenu avant qu'une règle change, sur le dossier concerné

Quand une règle qui pèse sur un de vos dossiers va changer, l'alerte arrive avant l'échéance et nomme le dossier touché — pas un bulletin général que personne ne relie à son cas.

Le nombre d'alertes est plafonné, exprès

Une notification qui arrive dix fois par jour cesse d'être lue. Le nombre d'alertes poussées est borné, et le canal choisi selon l'urgence réelle — le reste attend votre écran.

Deux versions d'un document, comparées sur ce qui change la réponse

Quand l'acheteur republie une pièce, Sertias compare les deux versions et distingue une correction de forme d'un changement qui modifie ce que vous devez rendre.

Un score qui ne ment jamais sur ce qu'il n'a pas mesuré

Quand aucun référentiel n'est chargé ou qu'aucune analyse n'a tourné, l'écran ne dit jamais « 0 % conforme » — une absence de mesure n'est pas un zéro.

Un critère impératif ne se moyenne pas

Un critère impératif raté ne se dilue pas dans une moyenne rassurante : les points qui bloquent sont comptés à part, et nommés.

Seuls les critères qui vous concernent

Un établissement ne fait pas face à tous les critères : ceux qui sortent de son champ sont écartés, et le doute est dit plutôt que tranché.

Des chiffres qui viennent des évaluations publiées

Les critères qui font tomber les autres établissements, d'après les évaluations réellement publiées par la Haute Autorité de santé — pas d'après notre intuition.

Vos chiffres, pas la moyenne nationale

Les taux vous sont donnés pour votre type d'établissement quand le groupe de comparaison est assez fourni — sinon rien, plutôt qu'un pourcentage trompeur.

Un rang publié est un rang démontré

« 4ᵉ critère le plus raté » n'est écrit que si l'écart est statistiquement établi ; sinon Sertias écrit « parmi les cinq plus ratés », et rien de plus.

Les 157 critères de la Haute Autorité de santé, extraits du document officiel

Le référentiel d'évaluation des établissements sociaux et médico-sociaux est chargé depuis le PDF publié par la Haute Autorité de santé, et chaque critère est retrouvé mot pour mot avant d'entrer en base.

Ce qui compte comme preuve, critère par critère

Chaque critère porte le guide de lecture officiel : ce que l'évaluateur attend vraiment, et donc ce qu'une pièce doit montrer pour être recevable. Sertias ne le résume pas, il le donne.

Et concrètement, quelle pièce faut-il produire

Sur un indicateur Qualiopi en manque, Sertias ne s'arrête pas au constat : il vous montre la liste des pièces que le guide de lecture officiel accepte comme preuve — découpée dans son texte, jamais reformulée. Ce que le guide écarte expressément vous est dit aussi, présenté comme une note et non comme une pièce à fournir. Nous ne rédigeons pas le remède à la place du certificateur : nous vous donnons le sien.

Et ce que le guide exige en plus, selon votre situation

Le guide officiel ajoute des exigences pour certaines situations — bilan de compétences, VAE, apprentissage, formation à distance, première année d'activité, sous-traitance. Sertias vous sert celles que votre profil rend certaines, et vous montre les autres à part, avec la phrase exacte du guide : c'est vous qui savez si vous êtes dans ce cas, pas nous. Et tant que nous n'avons pas vérifié, contre l'annexe officielle, quels indicateurs concernent votre activité, nous vous le disons au lieu de le taire.

Sur quoi un acheteur écarte le plus souvent

Quand plusieurs clients différents rapportent avoir été écartés par le même acheteur sur le même type de motif, Sertias vous le montre avant que vous ne décidiez de répondre. Un signal n'apparaît qu'au-delà d'un seuil de clients distincts, pour que personne ne soit reconnaissable derrière un chiffre — et vous lisez un classement, jamais un pourcentage : les motifs sous le seuil ne sont pas comptés, donc un pourcentage serait faux.

Le texte de loi derrière chaque critère

« Critère non couvert » devient « critère non couvert — article L. 311-3 du code de l'action sociale et des familles ». La conclusion cesse d'être une opinion de logiciel.

Un référentiel qu'aucun humain n'a vérifié ne sert jamais

Tant qu'un seul critère n'a pas été relu et validé, la version reste inactive — et rien ne l'analyse. Le moteur préfère ne rien dire que juger contre un texte non vérifié.

Les 7 critères Qualiopi montrés au public sont une copie vérifiée

Les critères affichés sur ce site ne sont pas une reformulation : ils sont repris du référentiel officiel et confrontés à leur source avant publication.

Trois questions, et 28 critères cessent de vous être opposés

Vingt-huit des 157 critères ne concernent que certains établissements. Trois questions suffisent à lever le doute — et tant qu'il n'est pas levé, il est écrit, jamais tranché à votre place.

Une note se calcule contre un seul référentiel à la fois

Quand deux référentiels sont chargés, votre note ne mélange pas les deux : un organisme parfaitement conforme lirait sinon 17 % au lieu de 100 %, sans la moindre erreur de calcul.

Nous mesurons ce que nous ratons

Notre fiabilité se mesure sur ce que le moteur MANQUE, pas sur ce dont il est d'accord — et rien n'est publié tant que l'effectif mesuré est trop faible pour être honnête.

Quand deux modèles ne sont pas d'accord, personne ne tranche à votre place

Les avis de plusieurs modèles sont confrontés. S'ils divergent trop, Sertias ne choisit pas le plus confiant : il marque le point comme à vérifier par un humain.

Un échec est nommé et daté

Avant, un dossier pouvait rester sur « Analyse… » indéfiniment. Aujourd'hui l'échec est nommé et daté, jamais un silence permanent.

Relancer soi-même

Si l'analyse a échoué, elle se relance d'un clic — sans attendre un support ni redéposer le fichier.

Récupérer ou supprimer ses données, soi-même

Export complet ou suppression définitive du compte, sans passer par un support — la suppression a lieu en base, pas juste promise.

Des parcours pas à pas, publics

Chaque parcours dit ce que vous faites, ce que Sertias fait, et le piège que ça vous évite. Une étape sans preuve dans le code n'est pas publiée — le mode d'emploi refuse de se publier à moitié.

Six dossiers d'exemple, dont trois qui échouent

Trois métiers, six dossiers : trois passent, trois sont recalés avec la cause nommée. Voir un dossier échouer apprend plus qu'en voir trois réussir.

Une vraie exigence du référentiel, pas une phrase d'exemple

Ce que ce site montre du référentiel est lu dans le référentiel, jamais recopié à la main — donc jamais périmé sans que personne s'en aperçoive.

Chaque mot de métier porte sa définition et sa source

« Éliminatoire », « allotissement », « variante » : le jargon de l'écran s'explique en une phrase et cite d'où vient la définition. Jamais un conseil déguisé.

Une page par métier, avec les questions que ce métier pose

Formation, propreté, travaux, restauration collective, sécurité privée : chaque métier a sa page, et les questions qu'elle annonce sont exactement celles que le moteur ira chercher dans votre dossier — jamais une liste recopiée à côté.

Un audit gratuit qui ne se perd pas

Si la création de votre espace échoue, vous recevez quand même votre rapport, puis un lien qui crée l'espace — rattaché à votre dossier, pas à un dossier vide.

Neuf droits, accordés un par un

Le propriétaire du compte décide qui dépose, qui supprime, qui relance, qui rédige, qui valide, qui ouvre le coffre, qui modifie les chiffres. Aucun droit n'est donné par défaut.

Un acheteur vérifie votre passeport sans que Sertias existe pour lui

N'importe qui — acheteur, avocat, auditeur — dépose un passeport Sertias sur une page publique et sait s'il est authentique. Sans compte, et sans nous faire confiance.