Votre évaluation HAS, sans vous noyer dans les 157 critères
Vous dirigez un ESSMS. Le référentiel de la HAS compte 157 critères, vous ne savez pas lesquels vous concernent, ni lesquels peuvent bloquer votre évaluation.
Décrivez votre établissement avant de regarder un seul critère
Ce que vous faites
Vous renseignez ce que vous êtes : le type de structure, le public accompagné, le mode d'accueil, le statut juridique.
Ce que Sertias fait
Sertias se sert de ce profil pour savoir quels critères vous concernent. Chaque axe non renseigné est nommé : Sertias dit quels critères il ne peut pas trancher faute de cette information, au lieu de les ranger d'office d'un côté ou de l'autre.
Le piège que ça vous évite
Parcourir les 157 critères en cherchant soi-même ceux qui s'appliquent. C'est plusieurs heures de lecture, et l'erreur la plus fréquente est d'écarter par erreur un critère qui s'appliquait.
Un critère hors champ est dit hors champ, pas oublié
Ce que vous faites
Vous lisez la liste des critères et leur verdict.
Ce que Sertias fait
Chaque critère reçoit l'un de trois verdicts : il s'applique, il est hors champ, ou il dépend d'une information de profil que vous n'avez pas encore donnée. Ce troisième cas existe exprès : le silence se lirait comme une réponse.
Le piège que ça vous évite
Un outil qui n'affiche que ce qui s'applique. Vous ne sauriez pas s'il a écarté le reste pour une bonne raison ou parce qu'il ne savait pas.
Les impératifs sont comptés à part, et ils ne se compensent pas
Ce que vous faites
Vous ouvrez le bilan des impératifs.
Ce que Sertias fait
Sertias compte vos critères impératifs, dit combien sont tenus, et nomme chacun de ceux qui ne le sont pas avec son motif : non couvert, partiellement couvert, preuve périmée, à vérifier. Quand un référentiel n'a pas la notion d'impératif, Sertias ne rend rien du tout — jamais « 0 blocage », qui se lirait comme un feu vert.
Le piège que ça vous évite
Lire un pourcentage global. Un établissement à 90 % avec un impératif raté est dans une situation que le 90 % ne décrit pas.
La conséquence d'un impératif raté est celle de la HAS, mot pour mot
Ce que vous faites
Vous lisez la phrase affichée sous le bilan.
Ce que Sertias fait
Sertias reprend la phrase officielle de la HAS sans la reformuler. Elle n'apparaît que si un impératif n'est effectivement pas tenu : on n'annonce pas une conséquence qui n'a pas lieu d'être.
Le piège que ça vous évite
Une reformulation qui adoucit ou durcit la phrase officielle. Ce qui est écrit ici est ce que votre autorité de tarification et de contrôle lira.
L'ordre de traitement s'appuie sur ce que ratent les autres établissements
Ce que vous faites
Vous regardez dans quel ordre Sertias range ce qui vous manque.
Ce que Sertias fait
Sertias trie vos critères non tenus en s'appuyant sur les évaluations réelles publiées par la HAS : un critère que beaucoup d'établissements ratent remonte. Un critère pour lequel la référence publique manque est affiché avec cette mention, pas rangé en bas comme s'il était sans risque.
Le piège que ça vous évite
Un score qui mélangerait « ce qui vous manque » et « ce que les autres ratent ». Ce sont deux choses de natures différentes : Sertias trie, il ne les additionne pas.
Les preuves périmées sont signalées avant l'évaluation, pas pendant
Ce que vous faites
Vous regardez les alertes de péremption sur vos pièces.
Ce que Sertias fait
Sertias lit la date d'expiration quand la pièce la porte, la déduit du type de pièce sinon, et marque l'expiration comme inconnue quand aucune des deux voies n'aboutit. Un impératif adossé à une preuve périmée est compté comme non tenu, pas comme tenu.
Le piège que ça vous évite
Compter une preuve périmée comme une preuve. C'est le motif de non-conformité le plus banal, et le seul qui se corrige entièrement à l'avance.
Les sources de ce tutoriel
Des textes officiels, que vous pouvez lire vous-même. Sertias ne les résume pas à votre place.
Ce tutoriel explique comment Sertias fonctionne. Il ne remplace pas l'analyse de votre situation : Sertias montre ce que le dossier dit, et vous laisse décider.